Réservation :
Au moment de votre réservation vous devez verser un acompte égal à 30 % du montant total de votre séjour. Le solde sera réglé au plus tard 30 jours avant votre arrivée dans la résidence.
Attention pour que votre réservation soit effective n’oubliez pas de nous adresser votre règlement accompagné du contrat de réservation dûment signé. En cas de solde non réglé dans les délais (un mois avant votre arrivée) la Société se réservé le droit de considérer votre inscription comme annulée et d’appliquer en conséquence les frais d’annulation prévus.
Nos prix s’entendent toutes taxes comprises à l’exception de la taxe de séjour. Ils sont exprimés en euro sur la base des conditions en vigueur au 1 janvier de l’année civile en cours. Ils pourraient être modifiés sans préavis en cas de bouleversements économiques.
Nos prix comprennent toujours la mise à disposition du logement d’eau, électricité, chauffage et charges locatives comprises. Ils ne comprennent pas les services facultatifs suivants : petits déjeuners, ménage des parties privatives ni les forfaits de sport et d’une façon générale les prestations et services non explicitement prévus au départ. Nous vous rappelons que vous devez faire votre affaire personnelle de l’assurance contre les risques locatifs pendant votre séjour.
La mise à disposition se fait pour sept nuits pour les séjours d’une semaine et pour deux nuits pour le week-end. Les dates des débuts de séjour vous sont indiquées dans les tableaux des prix. Tout séjour interrompu ou abrégé ne peut donner lieu à aucun remboursement.
L’inscription à l’un des séjours implique de connaitre et d’accepter les conditions particulières figurant dans notre dépliant. Nous nous réservons le droit de modifier exceptionnellement l’exécution de nos programmes sans remises a jour de ce dépliant. Nous attirons cependant votre attention sur la déformation que subissent les immeubles et appartement lorsque les photos sont prises au grand angle.
Les prix et dates de séjour seront confirmés par nos services au moment de votre réservation.
Chaque appartement prévu pour un nombre maximum d’occupants ne peut être habité par un nombre supérieur de personnes.
Les animaux domestiques tenus en laisse sont admis dans la résidence moyennant un supplément payable lors de votre réservation.
Annulation de séjour :
Annulation de séjour, cession de séjour et modification : confirmation annulation téléphonique par email ou fax ou recommandé. Une seule modification est acceptée sans frais si la date de départ reste inchangée. Tout séjour abrégé du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement, si Serenissimo est amené a modifier un séjour, en cas de force majeure, le client recevra une contre proposition de séjour comparable en cout et date. En cas de refus du client, Serenissimo proposera un remboursement complet du séjour sans que le client puisse prétendre à une indemnité compensatrice.
Il sera retenu sur le prix de votre réservation :
-25% du montant total de votre séjour pour toute annulation signalée entre le 29ième et le 15ième jour avant la date prévue de votre arrivée.
-50% du montant total de votre séjour pour toute annulation signalée entre le 17ième et 7ième jour avant la date prévue de votre arrivée.
-75% du montant total de votre séjour pour toute annulation signalée entre le 7ième et 3ième jour avant la date prévue de votre arrivée.
100% du montant total de votre séjour pour toute annulation signalée moins de 3 jours avant la date prévue de votre arrivée.
Assurance annulation
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Bénéficiez d'une assurance annulation avec Axa. |
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Arrivée :
Le responsable vous remettra les clés de votre appartement, l’inventaire du mobilier et des équipements et vous demandera un règlement d’une caution de 300€. Il est important que vous mentionnez tout ce qui est manquant avant de signer ce document et de le remettre à la réception.
Si par suite d’empêchement majeur vous ne pourriez pas arriver dans les délais des heures d’ouverture de la réception, il est nécessaire de prévenir la résidence au 05.53.97.20.75 afin qu’il vous indique comment trouver les clés des votre arrivée. Un règlement intérieur est affiché dans la résidence. Nous vous remercions d’en prendre connaissance et de le respecter.
Départ :
Au jour de départ indiqué sur votre contrat de réservation l’appartement doit être libéré avant 10 heures du matin. Il doit être rendu en parfait état de propreté, votre caution vous sera remboursée lors de votre départ après vérification de l’inventaire. Tout objet cassé ou détérioré ainsi que les frais éventuels de nettoyage de remise en état des lieux, si cela est nécessaire, seront mis a votre charge. Si le montant de votre caution s’avérait insuffisant, il vous serait demandé de la compléter. En cas de départ anticipé hors des heures d’ouvertures de la réception, la caution vous serait envoyée.
Information :
Pour les demandes particulières quant à l’orientation de votre appartement ou autres desirata, n’hésitez pas à la mentionner, nous essaierons toujours de vous satisfaire sans engagement contractuel. Les réductions mentionnées ne sont pas applicables que sur la partie hébergement. Les promotions ne sont pas rétroactives.
Vous pouvez nous interroger pour obtenir plus de précisions sur l’appartement que vous allez occuper. Les informations concernant l’endroit, ses environs et les activités praticables, sont données à titre indicatif sur notre site internet www.bastides-golf-albret.com et ne sauraient engager notre responsabilité. Pour tous renseignements complémentaires sur la vie de la commune vous pouvez vous adresser directement à l’office de tourisme de Nérac ou Barbaste http://www.albret-tourisme.com
Réclamation :
Les réclamations relatives a un séjour doivent être adressées par lettre recommandée à SAS Serenissimo, Les Bastides du Golf d’Albret, Accueil d’en haut, Le Pusocq, 47230 Barbaste
dans les 30 jours après votre départ, mais il est préférable pour votre plaisir de signaler tout ennui. Nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire votre demande dans la mesure de nos possibilités. En cas de litiges seul le tribunal d’Agen est compétent.
Écrit par les locations de vacances les Bastides du Golf d'Albret : votre résidence de tourisme 3 étoiles au pied du Golf d'Albret - Barbaste - Lot et Garonne (47).
